Rückgabebedingungen

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Kein Problem: Bei Holzbrüder24 können Sie Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

So funktioniert die Rückgabe

1. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 015214372073 oder per E-Mail an info@holzbro24.de und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer.
2. Sie erhalten von uns alle Infos zur Rücksendung. Bei Speditionsware (z. B. Brennholz oder Pellets auf Palette) stimmen wir die Abholung individuell mit Ihnen ab.
3. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung und vollständig an uns zurück.
4. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis per Banküberweisung.

Rücksendeadresse

Holzbrüder24 GmbH
Sternstraße 1
40479 Düsseldorf
Deutschland

Wichtige Hinweise

• Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
• Bitte behandeln Sie die Ware bis zur Rücksendung pfleglich. Für einen Wertverlust, der auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, müssen Sie ggf. aufkommen.
• Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt – alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Fragen?

Wir helfen gerne weiter: Telefon 015214372073 · E-Mail info@holzbro24.de